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(23/11) 專業醫療客戶服務技巧證書課程 (CNE: 2分, CPD: 1分)
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現已接受報名! 
(23/11專業醫療客戶服務技巧證書課程

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課程編號:ACS11W1
課程名稱:

現已接受報名! 
(23/11專業醫療客戶服務技巧證書課程

簡介:

提昇你的表達能力與溝通技巧,提供更好的客戶服務,讓你於現今競爭激烈的商業世界中脫穎而出。

課程主任導師:繆少群女士曾任職醫院管理局總公共事務經理達十一年,其間專責處理危機、重大醫療事務的傳訊工作。她同時亦是資深公共事務顧問及培訓導師。

入學要求:醫護人員
開課日期:2011年11月23日(星期三)
上課時間:單元一 2011年11月23日(星期三) 單元二 2011年12月7日 (星期三) 單元三 2011年12月14日(星期三)
上課地點:觀塘鴻圖道52號百本中心15樓 (觀塘港鐵站B3出口,步行5-7分鐘即達)
費用:每個單元$450,或一次報讀3個單元$1300
截止報名日期:額滿即止
查詢:2575 5891
傳真:2778 1810
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課程內容 
單元一外表形象:如何提昇你的外觀、打扮(輔以適合的色彩)、表達能力與溝通技巧如何協助你提供更好的客戶服務。 
單元二服務態度:如何改善你的客戶服務技巧去切合機構需要。 
單元三心理預備:如何突破你的內在形象、情感和心態使你在現今競爭激烈的商業世界中脫穎而出。 
所有單元可以獨立修讀(每單元三小時),修畢三個單元後可獲頒發「專業醫療客戶服務技巧證書」

admin發表於:2011-11-15 醫護好工 Bamboos.hk 全港唯一醫護求職及招聘平台