首頁  找工作  填履歷 
(19/4)高級和解員證書課程 (RN/EN CNE:25分) (HCA/HW CPD:12.5分)
已被流覽了


課程資料
 
詳細資料現已接受報名! 
(19/4)高級和解員證書課程 
(RN/EN CNE:25分) 
(HCA/HW CPD:12.5分)
返回上一頁 
課程編號:MC/12P1
課程名稱:現已接受報名! 
(19/4)高級和解員證書課程 
(RN/EN CNE:25分) 
(HCA/HW CPD:12.5分)
簡介:課程教授和解概念及程序、和解技巧 (溝通、說話重塑、聆聽及肢體語言)、充權及談判技巧、處理僵局及消除分歧、撰寫和解協議書、和解員專業守則及操守等。 
特設醫療疏忽 及 醫護衝突調解個案分析。 
持續護理教育學分CNE:25分
入學要求:中七、文憑或以上
開課日期:2012年4月19日
上課時間:星期二 7pm – 10pm (最後兩堂6:30pm - 10pm)
上課地點:觀塘鴻圖道52號百本中心15樓 百本人才培訓學院 (港鐵觀塘站B3出口,步行5-7分鐘即達)
費用:$8000
截止報名日期:額滿即止
查詢:2575 5668 (林小姐)
傳真:27781810
相關講座:
課程單張:
備註:>>按此立即網上留位<<

政府鼓勵在民事訴訟前先行調解。《調解實務指引31》實施以來,法院鼓勵所有民事案件(包括醫療糾紛)在訴訟前,先進行調解。政府大力推動調解,更將於2012年成立金融糾紛調解中心,處理與金融機構之間的糾紛,代替訴訟。調解員的需求因而大增。調解員的工作是協助各方探討爭議事項,務求達到雙方滿意的解決方案。

成為調解員 助你事業更上一層樓:

  • 獲取專業資格
  • 專業處理醫療事故/糾紛
  • 從事不同範疇的調解工作
  • 從事和解員培訓工作 


    入學資格:中七、文憑或以上 

    課程內容及大綱: 
    1. 製造「雙贏」局面遊戲 
    2. 介紹何為爭議,和解的定義及另類解決爭議的方法 
    3. 和解的基本概念、趨勢及前景 
    4. 和解程序 1:和解的步驟、開場白、應用範圍 
    5. 和解程序 2:和解的步驟、私下傾談及共同探討的細節 
    6. 和解員專業守則及操守 
    7. 了解個人價值觀、偏見及歧視 
    8. 和解技巧:溝通及提問技巧 
    9. 和解技巧:說話重塑技巧 
    10. 和解技巧:聆聽技巧、支體語言的運用 
    11. 和解技巧:和解促進技巧及回答技巧 
    12. 組織、充權及談判技巧 
    13. 僵局、消除最後分歧 
    14. 合同的基本概念,和解協議書及其他有關的文件 
    15. 和解守則及其他和解方法和形式 
    16. 醫療疏忽及醫護衝突調解個案分析 


    教授 / 評核: 
    以課堂形式為主,並透過影帶示範、討論、角色扮演及真實個案分享來進行。教授語言以粵語為主,英語為輔。教材以英文為主。 

    修畢資格: 
    學員出席率達80%或以上及通過課程考核可獲頒發『高級和解證書』。學員成功通過由香港和解中心主辦的和解員證書考核試 (Mediator Accreditation Examination)後,可申請成為註冊和解員。

    註冊護士及登記護士學員出席率達80%或以上及通過課程考核,可獲持續護理教育學分25分。

    開課日期:2012年1月10日 
    上課時間:星期二 7pm – 10pm [全期13課,共40小時,最後兩堂6:30pm - 10pm] 
    上課地點:觀塘鴻圖道52號15樓 百本人才培訓學院
    導師:香港和解中心資深專業導師 
    名額:50名 
    學費:$8,000 (報名行政費$100) 


    報名及查詢:2575 5668 百本人才培訓學院 林小姐 

    報名詳情 
    報名地點:百本人才培訓學院 (觀塘鴻圖道52號百本中心15樓) 
    報名日期:即日起 額滿即止 
    報名時間:星期一至五 09:00-18:00


  • admin發表於:2012-2-22 醫護好工 Bamboos.hk 全港唯一醫護求職及招聘平台