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護理熱線助病人分流 紓公院壓力
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護理熱線助病人分流 紓公院壓力

【明報專訊】為減輕市民對公立醫院入院服務需求,醫管局    計劃兩年內設立一個每年可服務30萬人次的「一站式」社區健康護理電話中心,負責分流轉介病人到私營醫療、跟進出院高危長者及長期病患者、加強社區精神健康支,減少到公立醫院急症室求診和入院個案。

兩年內設立一站式中心

醫管局資料顯示,近年公立醫院急症室求診個案每年均上升,2009年全港公立醫院急症室求診個案多達211.65萬宗,較06年的201.95萬宗,已增加4.8%。

醫管局早前已預料,隨著人口老化,本港醫療服務需求增加,醫管局「轉移服務焦點」,由以急症或醫院為主,轉變為著重保健及社區護理。

服務著重保健護理

醫管局2009至2012年策略服務計劃報告指出,當局將分階段設立社區健康護理電話服務中心,優先服務的病人將是已出院的高風險長者,向他們提供疾病管理的電話支援,並提供健康忠告和疾病預防資訊,減於他們住院或再次入院的需要。

醫管局最近就如何管理此電話服務中心,以及相關臨床決定的支援系統,發出文件徵求意見,表明遞交意見書者稍後會獲醫管局邀請就項目作投標。文件介紹的社區健康護理電話中心服務計劃極為宏大,設下五大優先重點(見表),改善基層社區醫療的公私服務聯系,減輕公立醫院負擔。

每周7天全日服務

該電話中心系統更會連接多個醫管局資訊系統,包括病人電子病歷、急症室資訊系統、門診預約系統、臨床管理系統等等。醫管局計劃在2012/13年設立這電話中心,為市民提供每周7天24小時健康資訊和求診查詢服務,市民致電中心可獲指導是否要到急症室還是到私家診所治療便可,以及出院病人遇到病情有變,應否再入院等。

2010年5月21日

明報

http://hk.news.yahoo.com/article/100520/4/i4vp.html


admin發表於:2010-5-25 醫護好工 Bamboos.hk 全港唯一醫護求職及招聘平台