在部門的人力資源管理資訊,有助於有效地監察和管理人力資源。部門在找尋和收集這類資訊的時候。可以及早發現潛在的問題(例如招聘員工的困難),從而可以在危機發現之前,即找出解決問題的辦法。
收集資訊的辦法之一,是對員工進行意見調查。這些既諮詢員工也使他們參與的調查工作,是收集員工意見和找出甚麼工作值得進行的快速而有效的方法。例如員工思想趨向的調查,就有助於管理人員了解員工日常工作的經驗。態度調查則有助於找出員工接受部門的價值標準的程度。部門所收集的數據,部份可由公務員事務科用以協助監察整個公務員體系的人力資源管理,並確保可以為有成效的人力資源管理作出交代。
部門經過一段時間的監察工作後,便可以藉著準確的資訊來改良人力資源管理的計劃,而無須憑空或憑記憶來進行這項工作。
衡量工作表現準則的例子
人力策劃 職級/系的流失情況和原因
職級的增長
備有人力計劃
備有接班計劃
試用期間離職的員工
訓練及發展 訓練需要的分析
每名員工每年接受訓練的時間
備有訓練計劃
曾舉行的事業發展面談的次數
員工關係 因工業行動而損失的日數
員工投訴的數目
員工所提建議的數目
曾舉行會議的數目
參考資料
http://www.csb.gov.hk/hkgcsb/hrm/c-hrm-guide/c-mis.htm
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