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課程簡介
課程幫助調解學員重溫調解理論及技巧,透過密集式練習模擬調解個案,進一步提升調解技巧的運用。特別適合剛完成40小時調解員證書課程,並將參加香港和解中心或其他機構的專業調解員註冊試的學員,為模擬調解試作考試準備。課程以小組教學為主,資深註冊調解員為學員提供密集式調解技巧實習指導。
日期:2010年8月28日(星期六) 地點:觀塘鴻圖道52號匯昇中心15樓 時數:共8小時 時間:上午九時至下午六時 名額:30人 費用:$2900 (報名行政費$100) 對象: 已完成40小時調解員證書課程的學員 正修讀調解員證書課程的學員 已註冊的調解員
課程內容
- 調解理論及技巧重溫
- 5小時模擬調解個案*實習指導
- 調解技巧重塑及撰寫和解協議書練習
*學員輪流練習四個模擬個案,包括商業個案及社會個案各一個
導師及指導員資歷
陸庭華先生:香港和解中心註冊和解員、課程導師及評核員
陸庭華先生於香港和解中心擔任註冊試評核員,擁多年的調解培訓經驗。陸先生從事金融管理工作超過20年,擁有豐富的信貸與風險管理、人際及溝通技巧等培訓經驗,對商業糾紛的調解工作尤其熟悉。
繆少群女士:香港和解中心註冊和解員、課程導師及評核員
繆少群女士從事公共事務及企業傳訊超過30年,曾出任醫院管理局總公共事務經理。繆女士多年來從事和解員的培訓和考核,並積極參與社區及商業調解工作,包括業主和業主立案法團、病房醫護人員和病人家屬方面等。
模擬調解個案實習中的指導員均為註冊調解員,並於認可調解員註冊試中擔任評核員及模擬個案角色。
報名及查詢電話:2575 5668 林小姐 / 張小姐 |