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(10/2)高級和解員證書課程
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課程編號: MC/11P1
課程名稱:

現已接受報名!
(10/2)高級和解員證書課程
(RN/EN持續護理教育學分CNE:25分)
(HCA/HW持續醫護進修學分CPD:12.5分)

簡介: 課程教授和解概念及程序、和解技巧 (溝通、說話重塑、聆聽及肢體語言)、充權及談判技巧、處理僵局及消除分歧、撰寫和解協議書、和解員專業守則及操守等。
特設醫療疏忽 及 醫護衝突調解個案分析。
持續護理教育學分CNE:25分
入學要求: 中七、文憑或以上
開課日期: 2011年2月10日
上課時間: 星期四 7pm – 10pm (最後兩堂6:30pm - 10pm)
上課地點: 觀塘鴻圖道52號百本中心15樓 百本人才培訓學院 (港鐵觀塘站B3出口,步行5-7分鐘即達)
費用: $8000
截止報名日期: 額滿即止
查詢: 2575 5668 (林小姐)
傳真: 2778 1810
相關講座:
課程單張:
備註: >>>按此立即留位<<<

2010年起法院鼓勵所有民事案件(包括醫療糾紛)在訴訟前,先進行調解;專業調解員需求大增。政府2008年的施政報告致力打造香港成為國際爭議解決中心,著力推動調解服務發展。調解員的工作是協助各方探討爭議事項,務求達到雙方滿意的解決方案。

成為調解員 助你事業更上一層樓:

  • 獲取專業資格
  • 專業處理醫療事故/糾紛
  • 從事不同範疇的調解工作
  • 從事和解員培訓工作


    入學資格:中七、文憑或以上

    課程內容及大綱:
    1. 製造「雙贏」局面遊戲
    2. 介紹何為爭議,和解的定義及另類解決爭議的方法
    3. 和解的基本概念、趨勢及前景
    4. 和解程序 1:和解的步驟、開場白、應用範圍
    5. 和解程序 2:和解的步驟、私下傾談及共同探討的細節
    6. 和解員專業守則及操守
    7. 了解個人價值觀、偏見及歧視
    8. 和解技巧:溝通及提問技巧
    9. 和解技巧:說話重塑技巧
    10. 和解技巧:聆聽技巧、支體語言的運用
    11. 和解技巧:和解促進技巧及回答技巧
    12. 組織、充權及談判技巧
    13. 僵局、消除最後分歧
    14. 合同的基本概念,和解協議書及其他有關的文件
    15. 和解守則及其他和解方法和形式
    16. 醫療疏忽及醫護衝突調解個案分析


    教授 / 評核:
    以課堂形式為主,並透過影帶示範、討論、角色扮演及真實個案分享來進行。教授語言以粵語為主,英語為輔。教材以英文為主。

    修畢資格:
    學員出席率達80%或以上及通過課程考核可獲頒發『高級和解證書』。學員成功通過由香港和解中心主辦的和解員證書考核試 (Mediator Accreditation Examination)後,可申請成為註冊和解員。

    註冊護士及登記護士學員出席率達80%或以上可獲持續護理教育學分25分。

    開課日期:2011年2月10日
    上課時間:星期四 7pm – 10pm [全期13課,共40小時,最後兩堂6:30pm - 10pm]
    上課地點:觀塘鴻圖道52號15樓 百本人才培訓學院
    導師:香港和解中心資深專業導師
    名額:50名
    學費:$8,000 (報名行政費$100)


    報名及查詢:2575 5668 百本人才培訓學院 ?林小姐

    報名詳情
    報名地點:百本人才培訓學院? (觀塘鴻圖道52號百本中心15樓)
    報名日期:即日起 額滿即止
    報名時間:星期一至五 09:00-18:00

  • 課程編號: MC/11P1
    課程名稱:

    現已接受報名!
    (10/2)高級和解員證書課程
    (RN/EN持續護理教育學分CNE:25分)
    (HCA/HW持續醫護進修學分CPD:12.5分)

    簡介: 課程教授和解概念及程序、和解技巧 (溝通、說話重塑、聆聽及肢體語言)、充權及談判技巧、處理僵局及消除分歧、撰寫和解協議書、和解員專業守則及操守等。
    特設醫療疏忽 及 醫護衝突調解個案分析。
    持續護理教育學分CNE:25分
    入學要求: 中七、文憑或以上
    開課日期: 2011年2月10日
    上課時間: 星期四 7pm – 10pm (最後兩堂6:30pm - 10pm)
    上課地點: 觀塘鴻圖道52號百本中心15樓 百本人才培訓學院 (港鐵觀塘站B3出口,步行5-7分鐘即達)
    費用: $8000
    截止報名日期: 額滿即止
    查詢: 2575 5668 (林小姐)
    傳真: 2778 1810
    相關講座:
    課程單張:
    備註: >>>按此立即留位<<<

    2010年起法院鼓勵所有民事案件(包括醫療糾紛)在訴訟前,先進行調解;專業調解員需求大增。政府2008年的施政報告致力打造香港成為國際爭議解決中心,著力推動調解服務發展。調解員的工作是協助各方探討爭議事項,務求達到雙方滿意的解決方案。

    成為調解員 助你事業更上一層樓:

  • 獲取專業資格
  • 專業處理醫療事故/糾紛
  • 從事不同範疇的調解工作
  • 從事和解員培訓工作


    入學資格:中七、文憑或以上

    課程內容及大綱:
    1. 製造「雙贏」局面遊戲
    2. 介紹何為爭議,和解的定義及另類解決爭議的方法
    3. 和解的基本概念、趨勢及前景
    4. 和解程序 1:和解的步驟、開場白、應用範圍
    5. 和解程序 2:和解的步驟、私下傾談及共同探討的細節
    6. 和解員專業守則及操守
    7. 了解個人價值觀、偏見及歧視
    8. 和解技巧:溝通及提問技巧
    9. 和解技巧:說話重塑技巧
    10. 和解技巧:聆聽技巧、支體語言的運用
    11. 和解技巧:和解促進技巧及回答技巧
    12. 組織、充權及談判技巧
    13. 僵局、消除最後分歧
    14. 合同的基本概念,和解協議書及其他有關的文件
    15. 和解守則及其他和解方法和形式
    16. 醫療疏忽及醫護衝突調解個案分析


    教授 / 評核:
    以課堂形式為主,並透過影帶示範、討論、角色扮演及真實個案分享來進行。教授語言以粵語為主,英語為輔。教材以英文為主。

    修畢資格:
    學員出席率達80%或以上及通過課程考核可獲頒發『高級和解證書』。學員成功通過由香港和解中心主辦的和解員證書考核試 (Mediator Accreditation Examination)後,可申請成為註冊和解員。

    註冊護士及登記護士學員出席率達80%或以上可獲持續護理教育學分25分。

    開課日期:2011年2月10日
    上課時間:星期四 7pm – 10pm [全期13課,共40小時,最後兩堂6:30pm - 10pm]
    上課地點:觀塘鴻圖道52號15樓 百本人才培訓學院
    導師:香港和解中心資深專業導師
    名額:50名
    學費:$8,000 (報名行政費$100)


    報名及查詢:2575 5668 百本人才培訓學院 ?林小姐

    報名詳情
    報名地點:百本人才培訓學院? (觀塘鴻圖道52號百本中心15樓)
    報名日期:即日起 額滿即止
    報名時間:星期一至五 09:00-18:00


  • admin發表於:2011/1/19 醫護好工 Bamboos.hk 全港唯一醫護求職及招聘平台