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日期:2010年9月20日 (一) 時間:晚上7時 - 晚上9時 地點:觀塘鴻圖道52號15樓 (港鐵觀塘站B1出口,步行5-7分鐘即達)
課程內容
- 以調解化解衝突
何謂調解、僵局處理、如何達成和解協議
- 醫療事故中的溝通策略
與不同持份者(病人、家屬、主管、醫生、同工)的溝通技巧
- 處理醫療事故個案分享
導師:繆少群女士??????? 香港和解中心註冊和解員、資深調解課程導師 繆少群女士從事公共事務及企業傳訊超過30年,曾出任醫院管理局總公共事務經理。繆女士多年來從事和解員的培訓和考核,並積極參與社區及商業調解工作,包括業主和業主立案法團、病房醫護人員和病人家屬方面等。 報名/查詢:香港醫護學會 - 2575 5891 ( 林小姐)
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